Müşteri Hizmetleri+908503043117 [email protected]
Fiyatları Görmek İçin Bayi Girişi Yapınız
İletişim
0

Görüntülemek için soldan bir duyuru seçin.

Whatsapp
Bayi GirişiBayilik Başvurusu
SepetimGiriş Yapınız
0
BayilikXML Resmî Politika Metni

İade ve İptal Koşulları

Sipariş oluşturan her bayi, aşağıdaki iade ve iptal koşullarını kabul etmiş sayılır. Süreçlerin hızlı, düzenli ve sürdürülebilir ilerleyebilmesi için talepler yalnızca belirtilen kurallar çerçevesinde değerlendirilir.

Önemli Bilgilendirme

Keyfi iade ve keyfi iptal talepleri kabul edilmemektedir. “Müşteri vazgeçti”, “yanlış sipariş verildi”, “satılamadı”, “müşteri beğenmedi” gibi gerekçeler, firmamız veya tedarikçi kaynaklı doğrulanabilir bir hata bulunmadıkça iade sebebi sayılmaz.

İade Kabul Edilen Durumlar

  • Yanlış ürün gönderimi
  • Eksik ürün gönderimi
  • Sevk öncesi açık kusurlu ürün
  • Tedarikçi kaynaklı doğrulanabilir hata

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

  • Müşteri vazgeçmesi
  • Müşterinin ürünü beğenmemesi
  • Yanlış sipariş verilmesi
  • Satış sonrası fikir değişikliği
  • Kullanılmış / açılmış ürünler
  • Hijyenik ve kişisel kullanım ürünleri

İptal Politikası

İptal edilen siparişlere ilişkin tutarlar yalnızca bayi cari hesabına aktarılır.

IBAN’a, farklı bir banka hesabına veya üçüncü kişi hesabına ödeme yapılmaz.

Bu uygulama; muhasebesel kayıt düzeni, işlem güvenliği ve finansal uyumluluk süreçleri nedeniyle zorunludur. İptal tutarları sistem üzerinde cari bakiyeye işlenir ve sonraki işlemlerde bu bakiye kullanılır.

Kargo Hasarı ve Tutanak

Kargo kaynaklı hasarlarda, teslimat anında kargo görevlisi ile birlikte hasar tutanağı tutulmalıdır. Tutanaksız hasar bildirimleri işleme alınamaz.

Tüm iade, iptal ve değerlendirme talepleriniz için Çözüm Merkezi üzerinden kayıt oluşturunuz.